近日，2014中國設(shè)計紅星獎頒獎會在北京如火如荼的舉行。經(jīng)過國內(nèi)外十余名設(shè)計專家的初評、終評，代表東航參賽的“東航旅客自助服務(wù)系統(tǒng)”從6000余件參賽作品中脫穎而出，榮獲2014中國設(shè)計紅星獎。

　　2014年完成全新改版的“東航旅客自助服務(wù)系統(tǒng)”選用了極簡的設(shè)計風(fēng)格，色彩上以東航VIS為基礎(chǔ)，以藏藍(lán)色為主基調(diào)，倍增用戶信任感。界面配以朦朧的夜景，讓旅客體會寧靜和輕松的同時體驗(yàn)東航“精細(xì)、精致、精準(zhǔn)、精彩”的服務(wù)理念。在布局比例上，系統(tǒng)設(shè)計利用黃金分割劃分服務(wù)界面，使操作更簡潔、方便。在頁面切換上，新版系統(tǒng)不再是以往的單一閃屏，而是采取了動態(tài)的滑動效果，對移動時代下的現(xiàn)代人來說更為易用和親切。最重要的是通過此次改版，原來需要30秒以上才能完成的值機(jī)過程已縮短至10秒，大幅度提高了值機(jī)效率，帶來了極佳的用戶體驗(yàn)?！皷|航旅客自助服務(wù)系統(tǒng)”正是憑借著這些優(yōu)點(diǎn)，贏得了評委的廣泛好評，最終登頂獎項(xiàng)。

　　東航本次的獲獎作品--東航旅客自助服務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計之初就是從旅客服務(wù)角度出發(fā)，完美契合主題，用精心的設(shè)計和服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)到最優(yōu)質(zhì)到出行感受。

　　目前，東航旅客自助服務(wù)已經(jīng)開通了包括官網(wǎng)、M網(wǎng)站、短信、微信、移動E、預(yù)留座位自動值機(jī)、自助柜機(jī)等7個渠道的全方位立體服務(wù)。隨著新興技術(shù)的出現(xiàn)，自助服務(wù)系統(tǒng)還將不斷進(jìn)步和發(fā)展，未來將更加人性化、智能化。

（來源：民航資訊網(wǎng)）

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