北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共信息服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“信息平臺(tái)”）一期軟硬件運(yùn)維服務(wù)工作即將開始，本項(xiàng)目向社會(huì)公開征集具有資質(zhì)且具備相應(yīng)履約能力的服務(wù)單位，歡迎符合條件的單位報(bào)名申請(qǐng)，有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、項(xiàng)目名稱
信息平臺(tái)一期軟硬件運(yùn)維服務(wù)。
二、項(xiàng)目地點(diǎn)
北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息中心（北京市海淀區(qū)知春路23號(hào)量子銀座二層）
三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容
運(yùn)維服務(wù)范圍涵蓋了信息平臺(tái)一期的軟硬件主要基礎(chǔ)設(shè)備和主要基礎(chǔ)軟件，運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容包括基礎(chǔ)軟硬件原廠質(zhì)保及機(jī)房環(huán)境相關(guān)保障工作。
主要基礎(chǔ)設(shè)備和軟件清單如下：

四、服務(wù)期限
本次運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目期限為12個(gè)月。
五、服務(wù)要求
1. 服務(wù)單位按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求購買原廠商質(zhì)保服務(wù)。
2 在信息平臺(tái)一期與二期集成過程中，組織原廠商專業(yè)技術(shù)人員做好信息平臺(tái)硬軟件無縫集成的支持和保障工作，確保信息平臺(tái)整體平穩(wěn)運(yùn)行。
3 服務(wù)方式和服務(wù)響應(yīng)
1）服務(wù)方式包括并不限于：遠(yuǎn)程協(xié)助、電話與郵件支持、定期巡檢、現(xiàn)場(chǎng)上門處理等。
2）定期巡檢，針對(duì)硬件使用情況、運(yùn)行狀況、環(huán)境情況等信息進(jìn)行健康檢查，提交運(yùn)行維護(hù)報(bào)告（巡檢記錄、巡檢報(bào)告、整改建議方案、整改報(bào)告等）。
3）提供24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間為15分鐘內(nèi)，需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)支持的需2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，與原廠商及時(shí)溝通，迅速制定方案并及時(shí)解決問題。
4. 服務(wù)單位應(yīng)在重要時(shí)期提供現(xiàn)場(chǎng)安全值守服務(wù)。必要時(shí)原廠商應(yīng)迅速派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持。
5. 服務(wù)單位應(yīng)提供機(jī)房環(huán)境相關(guān)保障工作。
6. 服務(wù)單位應(yīng)建立運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提交運(yùn)維服務(wù)組織機(jī)構(gòu)，制定規(guī)范的運(yùn)維管理制度，制定應(yīng)急處理流程及方案。
六、報(bào)名單位資格要求
1. 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度，有依法繳納稅收的良好記錄，在近三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄；
2. 報(bào)名單位應(yīng)是具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)及以上、具有國(guó)家信息安全服務(wù)資質(zhì)證書的專業(yè)機(jī)構(gòu)；
3. 報(bào)名單位通過ISO9001、ISO20000、ISO27001體系認(rèn)證，其認(rèn)證必須在有效期內(nèi)；
4. 在本項(xiàng)目實(shí)施地（北京市）設(shè)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，能夠安排足夠的技術(shù)人員和售后服務(wù)人員，滿足履行應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的需要；
5. 報(bào)名單位應(yīng)具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的信息化項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；
6. 報(bào)名單位近三年應(yīng)具有3個(gè)及以上與本項(xiàng)目類似規(guī)模的信息化運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
七、報(bào)名需提交的材料
1. 報(bào)名單位的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、加蓋公章的復(fù)印件；
2. 報(bào)名單位關(guān)于依法繳納稅收、在近三年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有違法記錄的聲明，加蓋公章，格式自擬；
3. 報(bào)名單位的ISO9001、ISO20000、ISO27001體系認(rèn)證證書原件、加蓋公章的復(fù)印件；
4. 報(bào)名單位的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書原件、國(guó)家信息安全服務(wù)資質(zhì)證書原件及加蓋公章的復(fù)印件；
5. 報(bào)名單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證書原件、加蓋公章的復(fù)印件；
6. 報(bào)名單位近三年的3個(gè)及以上與本項(xiàng)目類似規(guī)模的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明材料。
八、報(bào)名時(shí)間及方式
1. 報(bào)名時(shí)間：從此公告發(fā)出之日起，截至2015年11月6日18時(shí)止，工作時(shí)間內(nèi)9：00—18：00（節(jié)假日除外）；
2. 報(bào)名地點(diǎn)：北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息中心（海淀區(qū)知春路23號(hào)量子銀座2層209）；
3. 報(bào)名方式：有意向的單位到上述地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，報(bào)名審核通過后在截止日期之內(nèi)提交相關(guān)材料；
4. 聯(lián)系人： 杜正新 010-82356358-821
崔宇航 010-82356358-807
九、報(bào)名后需提交的材料及時(shí)間：
（一） 提交材料的時(shí)間為：從此公告發(fā)出之日起，截至2015年11月6日18時(shí)止，工作時(shí)間內(nèi)9：00—18：00（節(jié)假日除外）；
（二） 需要提交的材料包括：
1. 報(bào)名單位的情況介紹；
2. 報(bào)名單位近三年軟硬件運(yùn)維服務(wù)相關(guān)業(yè)績(jī)介紹；
3. 報(bào)名單位承擔(dān)本項(xiàng)目的實(shí)施方案。
十、北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息中心將根據(jù)報(bào)名及提交材料情況，組織信息化專家對(duì)材料進(jìn)行評(píng)審并將及時(shí)公布評(píng)審結(jié)果。

北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息中心
2015年11月2日

來源：北京市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局